Gizlilik Politikası

Hangi Verileri Topluyoruz

Rezervasyon sırasında ad-soyad, e-posta, telefon, uçuş numarası ve alınış notu; yolcu başına ad, soyad, uyruk, belge tipi (T.C. kimlik/pasaport) ve belge numarası; rezervasyon detayları (güzergah, tarih/saat, yolcu sayısı, tutar, ödeme yöntemi) ve IP/teknik log kayıtlarını işleriz. Belge bilgileri U-ETDS ve Karayolu Taşıma mevzuatı gereği toplanır.

Çerezler ve Yerel Depolama

Sitemizde kullanılan çerez ve tarayıcı depolama alanlarının tam listesi, amaçları ve süreleri için Çerez Politikamızı inceleyiniz. Özetle: oturum çerezleri ve tercih/rezervasyon kaydı için kullanılan localStorage alanları zorunludur; Meta (Facebook) Pixel ise yalnızca çerez tercihlerinde "Tümünü Kabul Et" seçildiğinde yüklenir.

Üçüncü Taraf Hizmetler

• Anlaşmalı ödeme kuruluşu — Ödemeler, BDDK lisanslı anlaşmalı ödeme kuruluşunun barındırdığı ödeme sayfası üzerinden alınır; kart bilgileriniz doğrudan ödeme kuruluşunun PCI-DSS uyumlu sistemine iletilir ve şirketimizin sunucularında hiçbir şekilde saklanmaz. 3D Secure doğrulaması ödeme kuruluşu tarafında gerçekleştirilir. Ödeme kuruluşunun kendi gizlilik politikası ilgili işlemler için ayrıca geçerlidir.
• Harita ve rota hizmetleri — Konum araması, mesafe ve rota hesaplamaları için sunucu tarafında üçüncü taraf harita servisi kullanılır; sağlayıcının kendi gizlilik politikası ilgili işlemler için ayrıca geçerlidir.
• Güvenlik ve CDN altyapısı — Sitenin kötüye kullanıma karşı korunması ve hızlı içerik dağıtımı için üçüncü taraf güvenlik/CDN hizmeti kullanılır; IP adresleri güvenlik amaçlı işlenir.
• Canlı destek — kendi altyapımızda barındırılan canlı destek widget'ımız; destek yazışmalarının yürütülmesi için oturum çerezi kullanabilir.
• Meta (Facebook) Pixel — Yalnızca çerez tercihlerinde açık rızanızla ("Tümünü Kabul Et") yüklenir; pazarlama ve ölçümleme amaçlı çerezler oluşturur. Meta Gizlilik Politikası
• Uçuş bilgisi hizmeti — Girdiğiniz uçuş numarası üzerinden uçuş durumunu sorgulamak için üçüncü taraf uçuş verisi sağlayıcısı kullanılır.

Güvenlik

Tüm veri iletişimi TLS (HTTPS) ile şifrelenmektedir. Kart bilgileri hiçbir aşamada şirketimizin sunucularına ulaşmaz veya saklanmaz. Yolcu belge bilgilerine yalnızca yetkili personel, mevzuat gereği gerekli olan amaçlarla erişebilir.

Haklarınız

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi, hukuki dayanaklar, saklama süreleri ve haklarınız için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyiniz. Rezervasyon ve satış süreçlerine ilişkin koşullar için Mesafeli Satış Sözleşmemize bakabilirsiniz.

İletişim

Gizlilik konularında bize ulaşabilirsiniz: [email protected] — +90 242 606 10 42