Kullanım Koşulları

1. Site Sahibi

Bu web sitesi ("Site"), Alanya Elite Seyahat Acentası Turizm İnşaat Limited Şirketi("Alanya Elite" veya "Şirket") tarafından işletilmektedir. Şirketimiz, Kültür ve Turizm Bakanlığı nezdinde 18882 işletme belge numarası ile kayıtlı, TÜRSAB (Türkiye Seyahat Acentaları Birliği) üyesi bir seyahat acentesidir.

Adres: Oba Mah. 225. Sk. Summer Park Sitesi A Blok No: 8A-17, Alanya / Antalya
Telefon: +90 242 606 10 42 — E-posta: [email protected]

2. Hizmet Tanımı

Site üzerinden havalimanı/otel transferi, tur ve aktivite, konaklama ile araç kiralama hizmetlerine yönelik rezervasyon yapabilirsiniz. Alanya Elite, bu hizmetlerin bir kısmını doğrudan, bir kısmını ise iş ortağı tedarikçiler (sürücüler, konaklama ve araç kiralama işletmeleri) aracılığıyla sunar; rezervasyon aşamasında hizmetin kim tarafından ifa edileceği ve koşulları size gösterilir.

3. Rezervasyon ve Ödeme

Rezervasyonlar, seçtiğiniz hizmete ait tarih, saat, güzergah/konum, araç/oda tipi ve yolcu sayısı bilgileri girilerek oluşturulur. Ödemeler, anlaşmalı lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden online kart ile veya hizmete göre değişebilen diğer yöntemlerle (örn. araçta nakit) yapılabilir. Rezervasyon özeti ve toplam tutar, ödeme öncesinde ekranda gösterilir ve onay e-postanızda kalıcı olarak yer alır. Hizmete özel iptal/iade koşulları rezervasyon sırasında ayrıca belirtilir. Ayrıntılar için Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmemizi inceleyiniz.

4. Kullanıcı Yükümlülükleri

Rezervasyon sırasında verdiğiniz tüm bilgilerin (ad-soyad, iletişim bilgileri, uçuş numarası ve özellikle yolcuların uyruk, belge tipi ve belge numarası bilgileri) doğru ve güncel olması zorunludur. Yolcu belge bilgileri, U-ETDS ve Karayolu Taşıma mevzuatı gereği toplanmakta olup hatalı veya eksik beyan, hizmetin aksamasına veya idari yaptırımlara yol açabilir; bu durumlardan doğacak sorumluluk beyan sahibine aittir.

5. Fikri Mülkiyet

Site üzerindeki tüm marka, logo, metin, görsel ve yazılım unsurları Alanya Elite'e veya lisans verenlerine aittir. Bu içerikler, önceden yazılı izin alınmaksızın çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

6. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Alanya Elite, makul özeni göstermekle birlikte; uçuş rötarı/iptali, hava koşulları, trafik, resmi makam kararları gibi kontrolü dışındaki nedenlerle oluşan gecikme veya aksaklıklardan, mücbir sebep hallerinde ve yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu tutulamaz. Bu tür durumlarda makul çözümler (yeniden planlama, alternatif araç temini vb.) sunmak için gerekli çaba gösterilir.

7. Değişiklik Hakkı

Alanya Elite, bu Kullanım Koşulları'nı ve site içeriğini önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.

8. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Kullanım Koşulları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Alanya (Antalya) Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.